如何破解“僵尸網站”現象？互動才是政府網站生命之源
日期:2014-12-04 11:14
方便公眾在第一時間完成投訴和舉報過程；另一方面，政府網站上也應該有著自己溝通渠道的延伸，也就是說，政府網站必須有自身的建設機制，比如開設自己的論壇、博客、微信和微博等多種溝通渠道。對于政府網站來說，只有完善這樣的渠道建設，才能為互動交流打下最好的基礎，如果連基本的互動渠道都找尋不到，民眾的目光會漸漸從政府網站上移開。
另外，在渠道建設完畢之后還需要維護和回應。在這些方面，對政府網站的基本要求就是應當第一時間回應。在自媒體時代，政府網站如果不能在與謠言的賽跑中獲勝，小道消息就會趁虛而入，而這樣的過程正是考驗政府網站公信力和政府網站生命力的關鍵時刻。所謂第一時間，就是在事件發生之后的最短的時間內，只有在這段時間進行回應，才能有力避開各種信息的侵擾，不僅能夠塑造政府網站本身的影響力，更是能夠實現人們對政府網站的依賴程度。除了在第一時間回應之外，政府網站的互動更是必須及時，也就是讓工作人員在最快的反應中處理相關的投訴和舉報。
唯有如此，政府網站才能夠實現自己生命力的維系。否則，一個接著一個的公共事件出現的時候，政府網站如果滯后于各種媒體的回應，不僅會給民眾留下辦事效率低下的印象，更是有損政府部