專訪立邦中國區總裁――鐘中林
日期:2013-09-13 16:40
服務。
涂料產品屬于半成品，只有當產品刷上墻以后，才能轉化為真的產品。現實的情況是，以前的消費者對于涂料更多的是DIY，而現在，隨著人們生活水平的提高，他們更多的是BIY的身份。這中間就涉及到一個油漆油漆工的問題。為了滿足這一需求，立邦在全國建立了10所學校，專門培訓油漆工等專業服務人員，通過培訓的人員被認證為立邦師傅。
此外，立邦還提供刷新服務和1568(諧音要我立邦或要我立幫)免費監理，消費者在購買產品前和購買產品后，可以通過其官方網站、官方商城、淘寶旗艦店申請這兩項服務。我們的官網已經不僅僅是作為1.0的展示，更多的是提供功能的服務，消費者從售前售后都可以在這里找到服務需求。鐘中林說。
工程涂料市場的拓展
新的市場機遇也是要緊緊抓牢的。
據悉，在立邦目前的整體業務中，零售市場和工程市場的比例約為4∶1，但工程涂料市場的增長速度很快，因此也是未來市場拓展中不容忽視的。
這一現狀，一方面是由于二三四線城市地產商和政府地產的推動；另一方面，隨著消費者品牌意識的增強，地產商對品牌效應的重視程度也在加強，比如某一地產公司開發的地產，涂料是一個品牌，衛浴是一個品牌，吊頂是一個品牌，這就會形成所謂品牌