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微信營銷:忌貪多求快 互動最重要
日期:2013-03-25 17:33

傳統營銷那種活動式的、謀求短期爆發的脈沖式運營思路。
昨天炭巖科技老師(tanyan-tech)說了句給我啟發的話:使用微信的商家把后端理順和跟進服務很重要。這話說的很對,微信就像一個孩子一樣,你不能開完帳號就不管它了,你得照看它,你得有一套服務在后面支撐它。
我們千萬不要一上來就追求訂閱用戶的數量,類似送iPhone求關注之類的事情就不要做了,訂閱人數沒有那么重要。一個用戶一旦添加了你的公眾帳號,那起碼說明他不討厭你,否則他不會付出掃描、手動輸入帳號這樣的成本來關注你,這是對于用戶的一次篩選,沉淀下來的都是忠誠用戶,他們的數量本身就是少的,是不能和微博粉絲數進行橫向比較的。你的微信訂閱用戶數,最好和你所能提供的服務相匹配,否則就應該放慢一下速度了。
4、互動十分重要
千萬不要覺得回復用戶的留言很麻煩就不去做這件事情,或者弄個聊天機器人在那里應付了事,那其實非常得不償失。如果我們平時舍得花大筆鈔票去買廣告、聘請昂貴的4A公司、公關公司,那我們更應該花些錢請些微信客服專員來陪用戶聊天,因為到了互動環節,我們只需要再花一點點力氣就能讓用戶轉化成為客戶了。
我自己經營這個THE ONE@許維的帳號時,一直盡力回復每個通
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