失。 3、要有良好的態度:對銷售職業及客戶服務有正確認識與評價。 一些銷售員輕視銷售職業,認為這個職業地位不高,從事這個職業實屬無奈,總是不能熱情飽滿地面對客戶,所以無法調動起客戶的購買熱情。正確認識自己和銷售職業,為自己確定正確的職業生涯發展規劃。銷售是一個富有挑戰性的職業,需要不斷地為自己樹立目標,并通過努力不斷地實現目標,從中獲得成就感。銷售是一個需要廣泛知識的職業,只有具備豐富的產品知識、銷售專業知識、社會知識等,才能準確的把握住市場脈搏從而達到好的效益。 4、掌握好銷售的技巧 一些銷售員對硅藻泥產品的介紹缺乏清晰的思路和方法,不能言及重點,沒辦法把硅藻泥的利益精確的傳達給客戶;缺乏對顧客心理和購買動機的正確判斷,不能準確捕捉客戶購買的信號,通常會錯失成交的良機。因此我們要充分了解客戶的需求,可以通過發問、交流尋找客戶的需求點,理清客戶關心的利益點和溝通思路;了解客戶成交的信號和應該采取的相應措施;學會時間管理,進行客戶分類,將更多的時間投入到更有成交可能的客戶;如果不能準確的讀懂客戶的心理,就將與客戶的溝通過程告訴你的上司,請她給出判斷。 聯系人:曲經理
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