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涂料客戶時代：如何將客戶關系變成利潤
日期:2013-05-21 10:32
取消訂貨、退貨/換貨的增加或減少：客戶投訴數量的增加或減少聯系方式的變化頻率。客戶關系最忌諱新舊不勻，冷熱不均，抓小丟大，守株待兔，要喜新不厭舊，要持之以恒，要集中突破，要積極主動，能積跬步，方能至千里。

商業模式的核心是客戶，而客戶關系這個核心的重要支點，企業提供客戶告訴自己他需要什么的機會，企業記住它并且提供給客戶，客戶贏了，企業也贏了。
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