制度執行的文化成本
日期:2013-03-29 17:21
等東西；相反，中國文化重視靈活、實際、短期利益等等。
回到九點鐘上班的例子中，作為一個制度，這樣的規定在西方看來無比清晰，人們沒有理由不執行，因為如果他們不執行就會有失去薪水的損失；而在中國人看來，他們的潛意識中總覺得只要大門還開著，我就可以進去，只要我能進門，總有辦法去找到各種理由和經理解釋拿回薪水，因為制度都是人定的嘛。而如果門被鎖住，沒有任何人再會說什么，因為沒有鑰匙你說什么門也不會自己打開。
我想看到這一點，對很多企業管理者，特別是跨文化的企業管理者都是有意義的。不管是在設計制度的時候，還是在設計保障制度得以落實的系統或工具的時候，我們都應該考慮到不同的文化對制度落實的效果、效率、成本的不同影響。
當然往大了說，這樣的對制度的不同態度和意識，甚至影響了一個文化體的政治進程和社會進程。比如在劉瑜女士的文章中，作者就提到，這樣的文化對制度執行的影響甚至使得她理解了為什么很多民主制度、理性溝通在東方始終無法得以落實。
但是在我的項目中，我依然頭疼于這個問題，因為我不能跟美國的產品總監說：你要理解文化對制度的執行成本會造成很大影響，我不確定他是否理解。
順便說一句，前幾天收拾舊報紙，發