涂料企業成功從關注間接客戶的需求開始
日期:2013-03-27 16:38
會幾十倍甚至幾百倍放大，那時候還愁沒有生意做么。
可見，涂料企業要在間接客戶上建立強有力的防線，就是把他們變成自己的客戶。這其實對直接客戶也是一種支持，更有利于雙方保持長期的合作。如何才能做好客戶的客戶服務，為客戶創造價值呢?
1、涂料企業在人員配備、戰略戰術、操作流程等方面要形成完美配合。
2、涂料企業要考慮承受一些開支。也就是服務客戶的客戶費用，這可能是很多企業不愿意做的。畢竟無法直接見效。弄不好會賠了夫人又折兵。
3、堅守價值觀，不能破壞產業鏈的關系。不能看到利潤空間大就開始與現在的直接客戶競爭。
總之，隨著競爭環境不斷變化，涂料廠家也要在戰略規劃和營銷策略等方面進行調整，要更多關注產業鏈上下游關系。關注直接客戶，這種硬推的效果愈來愈不不明顯。而從客戶的客戶入手，通過關注客戶的客戶這種拉的策略更勝一籌。這看似不為自己反而成就了自己，與《道德經》的不自生能長生的道理完全吻合。