粉末涂料的售后技術服務
日期:2019-04-15 14:29
3.5 試驗方案確定與執行
影響因素一經鎖定，要立即與客戶現場工藝或管理人員交流溝通，提出試驗方褰構想，得到客戶的認可與支持，在客戶不接受的情況下，還要盡力說服客戶爭取試驗機會。最后要將試驗的主要技術參數以書面方式提交給客戶簽字確認、下發執行。
在試驗方案執行時，服務人員一定要對整個生產工藝流程實施有效監督，糾正不規范操作，保證試驗技術參數的準確執行。同時還要進一步了解客戶的涂裝工藝信息，不放過任何不正常因素，補充現場信息量，對新的重大問題發現應立即與客戶現場人員溝通，及時強化或修正試驗方向。
試驗進行時，服務人員既是操作工、工藝員，也是檢驗員、技術員。服務人員如果不能對試驗進行有效監督，甚至是脫離現場完全由客戶車間人員組織試驗，就不能保證方案的準確執行，最后連鎖定的影響因素都難以確認，更別談發現薪的影響因素了。所以試驗方案的有效監督執行不僅是服務順利進行的保證，也是現場信息核實、擴展與問題再發現的過程。
3.6 試驗結果與分析
試驗結果一般有3類：準確驗證、效果不明顯、問題更嚴重。準確驗證的即可以進行批量生產驗證，客戶認可時也可以直接確認服務質量、結束本次服務。
試驗效果