粉末涂料的售后技術服務
日期:2019-04-15 14:29
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看，即觀察生產線的運行狀態與各種工藝參數、客戶測控資料、質量問題細節、人員操作等，迅速看清生產狀態，校正初步分析結果；闖，是要了解客戶質控的具體狀況，質量闖題的發現、排查及處理進展情況，對觀察到的細節進行咨詢或質疑，準確理解客戶的真實反映。
測量就是復核各種工藝參數，進行過程檢驗，掌握生產工藝的執行情況；根據看、問、測量收集的綜合信息，驗證客戶反映的質量悶題，并為原有的初步分析提供第一手的現場材料。
信息采集的過程是現場服務的首要環節，許多涂裝質量同題就在這一過程中找到原因并被解決，它是現場服務順利高效開展的基礎。
3.3 質量因素分析
雖然許多涂裝質量問題的發生與各類原輔材料的質量沒有關系，但不少客戶在出現質餐問題時的第一反應就是材料有問題，所以分析時也要理解客戶的心情，應將原料尤其是本企業提供的產品首先列入影響因素中。當然也不能受客戶抱怨的干擾，要將與所反饋質量問題相關的因素盡可能都羅列出來，尤其是涂裝工藝上的因素。
3.4 影晌因素排查與鑲定
雖然質量影響因索較多，但在現場關鍵的影響因素一般只有一兩條，所以迅速排除干擾因素確定影響因素，是服務成功的關鍵。影響因素的