公眾號數據分析
微信平臺本身就可以直接進行數據分析,但是這樣的數據分析仍然需要進一步的整理。
每日效果評估——輸出運營日報
傳播力度:信息到達率、每條信息的轉發率、收藏率、閱讀量、新增用戶數、流失用戶數;
號召力:用戶關注、活動參與;
營銷力:活動參與;
服務力:用戶投訴率、申請各項服務的用戶人數、用戶滿意度、忠誠度。
數據整理——每周輸出運營周報
基礎數據:數量、新增率、流失率、留存率;
社交數據:收藏、轉發、推薦;
商業數據:投訴、廣告需求等。
微信管理工具
推薦自己用過的一些,冗長的list除了能調動占有欲外,好像并不實用。
第三方:魔比寶,沒有認證的訂閱號直接開啟開發者模式,復制URL、Token和Apple ID,App Secret到第三方即可。
移動端管理APP:新媒體管家
除了這些方法論的總結,最重要的還是實戰和平日對微信素材的總結、搜集。當然筆者也不能光說不練假把式了,目前在和小伙伴運營一些新項目,未來將會有更多關于微信公眾號的想法,與大家分享。