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放心前行,美麗綻放——訪嘉寶莉集團市場部總經理周長懷

放大字體  縮小字體 http://www.ypffw.cn  發布日期:2015-01-05  來源:涂贏天下  作者:賢冬 黃洋俊 陳思俏  瀏覽次數:442
中國新型涂料網訊:
       11月28日,嘉寶莉在江門舉辦媒體座談會,嘉寶莉集團市場部總經理周長懷介紹了嘉寶莉2014年的品牌建設情況、品牌理念的出爐經過以及嘉寶莉是如何處理公益與品牌的關系,“讓家美麗,讓愛放心”成為嘉寶莉全新的品牌理念。那么,這一年,嘉寶莉是如何“放心前行,美麗綻放”的呢?
消費者決策成主流
        周長懷告訴記者:“去年我們做的課題是,通過深入的內外部調研,研究除了傳統渠道外,還有什么方式可以提升品牌競爭力,并提出了全新的品牌理念和品牌戰略,今年開始落地。”
       談及未來的品牌走勢,周長懷認為,未來消費者決策形態將成為涂料消費的主流。通過調研,發現北上廣深等特級市場和眾多省會城市,有一個鮮明的表現,就是消費者參與品牌決策的越來越多。幾年前還不是特別明顯,多是油木工自己選擇或建議,就決定了使用哪一個涂料品牌,如今更多的是消費者自己決定使用哪一個品牌。
       現階段,雙包市場成為主流。“前一段時間和人交流,有人認為我的觀點自相矛盾,既然消費者的參與感越來越強,何來雙包市場的比重越來越高?”周長懷回想起當時的場景,“這兩個看似矛盾的對立面,其實并不矛盾,涂裝公司是迎合消費者的需求。由于消費者關注健康環保,就會關注選擇什么品牌的涂料,現在消費者自主選擇品牌,在單包、雙包市場中的比重都會越來越高。”
       現在涂料購買金額占裝修費用的比重在逐步下降。前幾年,涂料在家庭涂裝中占的比重達到50%,如果是6000元的涂裝費,可能是3000元的涂料,3000元的人工費;現在情況發生了變化,如果還是6000元的涂裝費,涂料可能只有1500元,工錢3000元,輔料1500元。現在涂料在家裝中的比重降低了,家裝公司在選擇涂料的時候也會尊重消費者的選擇。為了滿足單、雙包市場的需求,有些品牌會既有高端產品,也有中低端產品,以滿足消費者的不同需求。消費者雖然關注涂料的品牌,但是由于大部分的消費者不從事涂料行業,缺乏對涂料的深入了解,那么一個品牌的影響力就會對消費者的決策有重要影響作用。涂料企業塑造好品牌形象,打造一兩款明星產品,將會起到旗幟性的作用。
       鑒于消費者對涂料環保性能的重視,和在涂料決策中的重要性,2014年初,經過詳細調研分析之后,嘉寶莉推出了“讓家美麗,讓愛放心”的全新品牌理念,使涂料行業普遍推崇的健康、環保理念向放心升華。
攜手芝麻開門小試牛刀
       為塑造全新的品牌理念,從2014年7月開始,嘉寶莉漆獨家冠名江蘇衛視《芝麻開門》“七彩家庭季”欄目,吸引了不少夫妻、父女或母子、戀人等多彩的家庭組合參加節目,設計的答題或聊天內容也多和家庭生活有關,融合了益智、闖關、游戲、家庭和愛等多重互動元素,巧妙演繹了嘉寶莉“讓家美麗,讓愛放心”的全新品牌理念。
       嘉寶莉冠名衛視娛樂節目,開創了涂料行業娛樂營銷的先河,也抓住了企業與消費者雙方的“利益點”。消費者借此可參與節目、了解品牌,企業則可通過活動與消費者互動。消費者愿意到路演活動中來,不僅是喜歡這個節目,還會有明確的裝修需求。在整個路演活動中,嘉寶莉不僅讓《芝麻開門》的忠實粉絲轉化成了自身的潛在消費者,更在裝修旺季拉動了有需求的業主到場。節目、品牌、消費者,三者環環相扣,嘉寶莉與消費者進行了深度互動。授者有意,受者無意,在潛移默化之下,嘉寶莉已慢慢地走進消費者心中。
       據介紹,嘉寶莉《芝麻開門》大型路演活動從溫州開始,兩個月間,嘉寶莉充分把握“金九銀十”的銷售旺季,緊鑼密鼓地在吉安、昆明、滁州、沈陽、廊坊、晉城、成都、貴陽、蘇州、南昌、濰坊等21個城市舉辦了大型路演活動,累計參與活動的消費者超過6萬人,為漸行漸難的涂料行業注入了一劑發展的強心針。路演極大地提升了品牌在當地的知名度,并引發了路演城市電視、電臺、報刊、網站等媒體的普遍關注,在業內外形成了廣泛的影響力。此外,路演活動也一定程度帶動了銷量的提升。在吉安、貴陽、濰坊、晉城、長治、大慶等城市,兩天活動,現場簽單數均超過了100單。算上前期店面宣傳促銷所帶來的銷量,累計銷量提升至少在1000萬元以上,為涂料行業帶來了強烈的營銷沖擊波。
傳承中發展,美麗蛻變
        嘉寶莉是中國領先的涂料及涂裝方案提供商,2013年集團銷售額突破30億元,是中國本土涂料第一品牌。自2011年起,嘉寶莉連年以中國第一身份上榜全球涂料50強,2014年位列第35位。早在2000年,嘉寶莉就提出了“中國涂料因嘉寶莉而驕傲”的企業使命和愿景,當時民族的概念比較重要,國內品牌和國外品牌涇渭分明,哪些人消費洋品牌,哪些人消費國內品牌,當時是分得比較清的。“但是在近幾年,大部分人的消費心理和消費形態有了較為顯著的變化,變為更加關注對消費的體驗。這就是為什么嘉寶莉將企業的使命和愿景更新升級為“讓家更美麗”的原因,并因此提出了“讓家美麗,讓愛放心”的品牌理念。在市場變化中,在傳承發展中,嘉寶莉品牌理念也與時俱進,進行了美麗蛻變。
      “未來無論我們是做涂裝服務,還是包括涂裝服務的配套產品,用新的品牌理念,都可以拉近與消費者的距離。全新的品牌理念讓消費者感到更親近,我們希望這個品牌理念能深入消費者的心里,以后我們可以不僅僅做涂料,如果有需要也可以滲透到建材行業的相關服務。以前我們比較注重涂料本身,今后我們會用服務和涂裝解決方案,更好地滿足消費者的需求,讓消費者的家更美麗,讓消費者為家人提供更放心的愛。”周長懷闡述了嘉寶莉品牌理念的適用廣度。
       讓家美麗,讓愛放心,是嘉寶莉對消費者和社會的莊嚴承諾。周長懷表示,嘉寶莉近幾年推廣的重點是“讓愛放心”。2013年下半年,嘉寶莉做了幾個月的消費者研究,包括一對一的消費者訪談,裝修公司的調研拜訪,好幾場消費者座談會,結果發現,消費者對健康環保的關注度特別高。
      “所以,五年內我們的宣傳重點,是放在‘讓愛放心’這一塊,畢竟健康仍是當前市場環境下消費者的第一需求。消費者對涂料另外一個很重要的需求就是涂裝效果,‘讓家美麗’就是強調的涂料的裝飾效果,這個是比較長期的定位。對于中國本土涂料來說,集中精力做五年內的事情,可能比做十年的事情,能夠更好地利用現有的資源,把長線的訴求變為滿足短線的需求。”周總對五年內嘉寶莉的品牌訴求重點進行了解讀。
讓愛放心,發揮正能量
       近年來,越來越多的企業參與到公益活動中,為社會發展貢獻力量的同時,也樹立了良好的企業形象。然而,提及企業做公益,很多人會首先聯想到是企業在做品牌推廣。周長懷卻不這樣認為。
       周長懷告訴記者,嘉寶莉從2004年即開始助學,公司成立了專門的助學部,由專人專職負責助學日常執行與運營。2010年,為了讓助學事業更上一個臺階,嘉寶莉全資捐助成立了嘉寶莉助學基金會,這是涂料行業首家非公募性基金會;饡毩⑦\行,不與任何機構、企業相掛靠,從而保證其運行的獨立、規范、專業化,能夠更好地將助學工作落到實處。十年間,嘉寶莉助學從未間斷過,截至2014年底,基金會累計捐資2033萬元,幫助31個省、市、自治區50個民族7300多名西部貧困山區孩子完成中學學業,讓2148名學子圓夢大學。2014年8月8日,是嘉寶莉助學十周年紀念日,嘉寶莉在北京舉辦了“微愛十年,讓愛放心”助學發展研討會,多位NGO公益組織負責人應邀為嘉寶莉助學模式和民間公益的未來發展建言獻策。
       在答記者問的時候,周長懷認為,很多條件不怎么好的孩子們,他們有著堅強的心態,對人生有著同樣美好的追求。在做公益的時候,不能把他們塑造成弱者的形象,相反,我們更需要在公益這條路上,去體現這些孩子們無比堅強、樂觀生活的一面。嘉寶莉雖然在公益路上做了很多,但是并沒有大篇幅地去報道,一方面是不想讓公益變味,另一方面是不想增加受資助人的精神負擔。嘉寶莉做公益更多地是為了鼓勵那些堅強的孩子們,發揮自己的正能量,更好地去追尋夢想,實現他們的美麗人生。
 
關鍵詞: 嘉寶莉 涂料 消費者
 
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