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涂料電商需加強售后服務

放大字體  縮小字體 發布日期:2014-11-03  來源:互聯網  瀏覽次數:268
中國新型涂料網訊:
       隨著互聯網科技的日益發展以及人們消費理念不斷改變,網購已經逐漸普及開來。在這一趨勢下,不少涂料企業也將目光放到了線上。而隨著雙十一的來臨, 很多涂料企業都開始籌謀線上促銷活動,企圖借助雙十一增加銷售額。然而,現實往往不盡如人意,售后這只“攔路虎”仍舊困擾著涂料企業的電商之路!
 很多消費者表示,網上的涂料價格比實體店的便宜很多,讓自己很心動。但是網購涂料很多都不給用戶提供調色,再加上幾乎不包粉刷,有的甚至直到物流點。這樣消費者不但要自己取貨,還要找粉刷工人,太麻煩。最后不得已還是去實體店直接付錢一步到位省心! 
   由此可見,售后服務已經成為制約涂料電商發展的重要因素。 
   俗話說,有需求就有商機。隨著網購的盛行,精明的商家自然不會放過這個賺錢的機會。據悉,有些地方已經有公司開始試水承包市民網購的涂料。解決掉售后這個“攔路虎”,網購建材就會走入尋常百姓家。 
  “由于是公司運作,我們最大的優勢就是售后服務。只要是因為調色粉刷造成的損失,我們都會賠償。同時,還會實行售后服務。”某公司對記者如是說道。其實,這就意味著消費者在網店看中建材,直接付錢購買。然后家居安裝公司會幫助從提貨點提貨,然后上門安裝,并提供售后,讓顧客能夠用網購的價格獲得實體店的服務。 
  如此看來,涂料電商過程中的“安裝售后”問題不禁制約了企業的電商發展,而且也催生了一批家裝公司來與涂料企業“搶食”,利潤空間本來就不高的涂料企業更是備受煎熬。 
  所以,涂料企業加強電商發展的售后與安裝服務是很有必要的,一來解決消費者對網購涂料的擔憂,其次還可以打擊那些家裝公司的“搶食”行為。不僅讓消費者享受到一步到位的網購服務,還可以提升企業的品牌知名度與美譽度,這樣一舉數得的方式,涂料企業,你值得擁有!
 
 
關鍵詞: 涂料電商 售后服務
 
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