中國新型涂料網訊:
目前,大多數涂料企業的營銷策略停留在“賣產品”上。也就是把產品交給銷售人員,給予他們相應的指標以及合理的獎勵機制,銷售人員就會想盡一切辦法將產品盡可能多的賣出去。這種營銷模式造成了各涂料企業之間的惡性競爭,價格戰、廣告戰成了中國涂料市場的“主旋律”。這是由于很多涂料企業對營銷的認識有誤區,涂料企業內部缺乏真正的營銷職能。
市場營銷的層次有三個:賣產品、賣服務、賣思想。要想提升營銷水平,就要進入到下一個層次——賣服務。賣服務的目標是實現品牌溢價,樹立良好的品牌形象。盡管核心產品大同小異,但是服務可以彌補核心產品上的不足,建立一套完整的服務保障系統可最大限度的發揮核心產品的功效。
市場營銷的突破點是根據目標客戶的需求,設計出在某個方面(消費者最有價值的方面)的超越,這就是賣思想的關鍵。企業要想上升到賣思想的境界,首先要明確為哪部分人服務。在涂料市場競爭越來越激烈的今天,任何以營利為目的企業都必須樹立“僅為部分人服務“的理念,找出目標客戶群,為其提供差異化的完整產品。
任何一個產品都是由三層構成的,最中心的是核心產品,第二層是外圍產品,第三層是外延產品。首先要分析企業完整產品的構成,即從眾多要素中排出順序,客戶首先關心什么、其次關心什么、各個要素的重要性如何等。有了完整產品的構成,企業就可以根據自己所要服務的那部分人的“特殊要求”去強化自身的特點和優勢,在某一個方面做出特色。企業應該組織公司內部有限的資源重點突破,長期專注于某一點,從而使某個特性成為有別于他人的長項,所有加入這家公司的人都認同這一點,所有的產品設計和改進都是圍繞著這一點,進而不斷強化品牌的個性。只有去理解消費者深層次的需求(尤其是潛在需求和未來需求),發現本企業產品創新的源泉,掌握消費者的消費心理、消費模式、消費流程,并把這些發現與本企業的特點進行對比,在這些基礎數據的支撐下去選擇對消費者最有價值的若干個訴求點,再加上現代化的傳播手段,產品才會如虎添翼。