(二)文化驅動模式
在產品的深處包含著一種隱性的東西—文化。企業向消費者推銷的不僅僅是單一的產品,產品在滿足消費者物質需求的同時還滿足消費者精神上的需求,給消費者以文化上的享受,滿足他們高品位的消費。通過文化營銷突破單純的交易關系。具有個性的企業文化是培育市場認同度,形成品牌影響力的關鍵要素。獲取市場競爭優勢必須從產品與文化的融合入手,有意識地通過發現、甄別、培養或創造某種核心價值觀,與消費者產生文化共鳴,以系統整合的文化行為為手段實現企業經營目標。
涂料企業文化營銷的核心是要把企業和產品的核心價值觀通過涂料及服務傳遞給顧客,以達到價值觀念的共鳴,產生親和力,反映消費者對物質和精神追求的各種文化要素,從而最大限度地調動顧客的消費情感,認同企業及其產品。通過文化營銷將企業與顧客單純的交易關系提升為以顧客關系為載體,進而聯結所有利益相關者的戰略關系。其既包括淺層次的構思、設計、造型、裝潢、包裝、商標、廣告、款式,又包含對營銷活動的價值評判、審美評價和道德評價等。在這種文化驅動的戰略營銷模式下,企業在產品、品牌、服務等各環節的工作都將統一于這種文化旗幟下。
目前在涂料行業里,主要有色彩文化、環保文化、健康文化這樣三種文化形態頗為盛行,其中又以三棵樹漆的健康文化,3A環保漆的環保文化最為明顯,而且戰略規劃和策略思路都非常清晰。
比如3A環保漆從1998年成立開始,一直堅持在環保涂料領域做深度研發,逐漸形成了以“環保品質+環保服務+環保色彩”的“A級”環保文化,其“皓白”、“銀離子”、“優耐凈”、“愛寶貝”等建筑涂料產品在環保品質上的不斷升級,包括引進杜邦Teflon表面保護技術,都旨在進一步提升家裝涂料的環保品質。2008年提出的“凈”戰略則旨在營造純凈家居生活空間,將環保落地到“純凈”的層面,讓家居生活不僅實現健康的要求,而且更為輕松。而近幾年的以“環保行”、“3A環保星大賽”、“3A之愛”、“3A環保游”等為主題環保傳播正將這種環保文化的滲透力和影響力提升到更高的層面,《3A報》、形象片、以環保為主題的情景短劇等構成了3A漆環保文化戰略的傳播載體。