舉個簡單的例子：你在天貓開了旗艦店，為了節約運費，你讓不同區域的涂料經銷商幫你代發貨，以節約物流成本。我相信沒有幾個涂料經銷商愿意配合，除非你給他們超高的傭金回報。又比如，只要在你天貓旗艦店購物的顧客，都可以獲得VIP卡，過生日的時候可以到實體任何門店領取一份禮品。我也相信門店不愿意配合，除非你和他們談好利益分配的方式……所以，越是對涂料渠道沒有掌控力的企業，線上線下的結合，就越容易是海市蜃樓。

硬件和信息等基礎設施

“物能暢其流，信息也能暢其流”，是每個實體企業的夢想。商品從工廠出來，能通過自己強大的倉儲和物流等基礎設施，迅速傳遞到全國各個門店和經銷商；而信息技術能將觸角伸到單個顧客，掌握全國各地的進銷存信息、顧客購物信息、BI商業智能信息，為公司決策提供科學的依據等。

試想一下，假如某個品牌商，工廠是貼牌生產的，渠道也都是朝南坐的各大經銷商，商品發出去，無法獲知前端信息，對渠道也沒有完全的控制力，對于這種懸空的品牌商來說，線上線下的結合，只能是心有余而力不足了。結合什么？

品牌溢價越高的企業，越不應該以銷售為目標

無法想象，LV會參加聚劃算。對于真正重視品牌價值和內涵的廠家來說，網絡只是提供了更好的“與顧客溝通”的工具，而不是銷售的渠道�；ヂ摼W的出現，首先是信息的傳播與溝通的便利，電子商務只是它的衍生品。對于高溢價的品牌商來說，不管是互聯網的精準廣告，還是微博或SNS傳播，以及更人性化的CRM互動等，在移動互聯網如此發達的今天，互聯網為品牌與顧客的溝通，提供了更多更有效的渠道。所以，品牌越是高溢價，就越適合利用網絡做營銷和品牌傳播，而不是做銷售。

目前，網絡購物只占零售總額的5%~10%，所以，高端品牌在天貓旗艦店打折，還感受不到它的危害。但這種飲鴆止渴的方式，遲早會凸顯它的威脅，折損你的品牌價值。

線上線下的結合，是為顧客體驗而結合

不能因為結合而結合，而是為了顧客的體驗！對于那些有條件的涂料企業來說（如對渠道有很強掌控力），應充分利用線上的優勢，來彌補線下的不足，而不是讓實體和網絡都去競賽搶生意。