中國新型涂料網訊：

對于品牌林立的中國涂料市場來說，產品同質化現象日趨嚴重，要擺脫同質化的泥沼，許多企業選擇了在產品的包裝和宣傳上投入重金。但這樣也帶來了一個問題，就是加重了企業的營銷成本。所謂營銷成本，是指市場推廣和銷售投入的成本，包括工資、廣告、差旅、樣板費、經銷商獎勵、運雜費等。服務跟不上，將會導致大量營銷費用發揮不了應有的作用。經銷商銷售產品的能力彼此接近，服務變得越來越重要。要降低營銷成本，最有效的辦法就是做好服務。

如何讓客戶在日后的生活中能繼續感受到產品的優良品質，加深消費者的良好印象，并將這種印象傳遞給他人？涂料售后服務能起到非同尋常的作用。售后服務是商品整個銷售過程的重點，是激烈涂料市場競爭的必然產物。但售后服務并非涂料廠家一己之力能夠全部承擔下來的，很大一部分需要依靠經銷商銷來完善和補充。

“得渠道者，得市場”這是許多涂料企業一直奉行的真理�；勐�涂料網也發現特別是從2009年開始，一些較為雄厚的涂料企業都開始有計劃的針對經銷商提出了一系列的培訓計劃。這些計劃涉及到開店選址、店面布置、營銷能力提升、店面管理、油木工拓展、小區推廣等眾多方面。這說明企業開始意識到培養經銷商的能力，提升經銷商經營素質能有效的推行品牌在終端，特別是在消費者心中的認知度。這比企業自己一個個區域的推廣要來得迅速得多，捅死也能節約大量的營銷成本。

但遺憾的是，很多涂料公司至今還停留在大量開發經銷商的階段，經銷商的整體數量有效增加非常有限，而且很多經銷商都很弱小，一有風吹草動，就可能導致經銷商的背棄。

眾所周知，維護老客戶的成本比開發新客戶的成本小得多，所以涂料企業的營銷工作重點應主要放在維護老客戶上，需要以大量的人財物力和培訓來指導經銷商在當地把生意做大做強，盡快打造出一大批千萬元級的大客戶，使廠商之間取得雙贏的合作效果，通過服務降低營銷成本大有可為。一些涂料企業無休止的開發經銷商，在不斷開發經銷商實施渠道扁平化的過程中，經銷商卻是前赴后繼。除了廠方主動淘汰的外，也不排除有一部分經銷商是因為廠家的服務和培訓沒有跟上而自動退出。

因此，涂料經銷商開拓市場、提高產品知名度和美譽度的能力還有待提高。目前經銷商大多只在涂料市場上做一些簡單的宣傳，這樣很難幫助經銷商樹立自身市場地位，真正引起用戶的關注，并達到信任和忠誠的層面。

我們可以看到，應涂料廠家要求，代理商經常會給基層客戶做策劃方案，但是執行起來往往總是不到位，達不到預期效果。一些營銷專家也指出，2012年，在整個涂料渠道構成中開始發生很大變化。主要是制造業產業競爭加劇，價格供應鏈即將形成，促使傳統服務向增值渠道轉型。在未來競爭中，作為涂料廠家和經銷商等渠道終端一定要各司其職，分工協作。市場正在變化，渠道模式的變化和扁平化，使上游廠商開始重視終端話語權。隨著高端消費市場帶來的新消費時代的到來，也使得產品對于市場所體現的終端服務的依賴增大，所以經銷商這樣的終端的作用也在逐漸發揮。對涂料廠家來說，終端服務在市場上的作用被發掘，也意味著營銷成本可能會大幅的降低。