中國新型涂料網訊:
毋庸置疑,渠道是左右企業的命脈。當你把渠道鋪開了,企業必然會向著良好方向發張;當你把渠道弄砸了,無論你的發展戰略如何出色和切合社會要求,企業也必然未能做強做大。如今天的加多寶和王老吉,加多寶能在營銷上打敗王老吉,完全基于良好的渠道鋪墊和展開。
對于涂料而言,亦然。為何多樂士和立邦在中國能做得涂料電子商務,就因為他們兩者的渠道有別于國內涂料品牌。那么,對于國內涂料廠家而言,究竟如何和經銷商共存,才能互惠互利呢?
第一、企業品牌與商家無關,是總部廠家的事情
在產品嚴重同化,競爭激烈的今天,顧客的購買大多源于他對品牌的認同,涂料經銷商在分享品牌涂料帶來利益的同時,不能把品牌建設只推給總部廠家,也要積極參與到品牌建設中來,因為品牌建設很重要的部分是終端展示,銷售、售后服務等內容,產品及服務好壞是顧客從購買到使用中的實際認同感,企業的品牌文化貫穿于產品及服務諸多環節,它是企業和經銷商乃至終端門店共同建設的結果,要使品牌有更高的認可度,經銷商就必須參與品牌建設,才能更好的分享品牌效應。
第二、經銷商不肯為品牌投入廣告,短期行為嚴重
涂料經銷商位于企業產品銷售環節的最前端,往往是品牌利潤的最大受益者,智慧的經銷商要善于宣揚品牌,創造最佳的銷售氛圍來發揮品牌力度,吸引更多的顧客,實現更大的銷售,從而占有區域內更大的市場份額,經銷商這種投入可以表現為:不遺余力認真執行總部的廣告戰略部署,用好每一分廣告費,每一張廣告招貼,及時投入廣告在終端宣傳品牌,搶占市場。而部分經銷商不愿為品牌投入廣告,只進不出,甚至殺雞取蛋,短期行為嚴重。
第三、涂料經銷商守株待兔,只坐商不行銷,不去拓展客戶資源
“酒香不怕巷子深”的年代早已過去,產品同化,多樣化,且競爭激烈的市場要求終端銷售精細化、滲透化,經銷商只有走出去,積極宣揚與引導,結識更多的人脈,讓更多的人了解你的店鋪,產品、服務,才能實現更好的銷售。人脈就是錢脈,不斷遞增的人脈資源將有效促進銷售。行商比坐商更有效,作為經銷商不能守株待兔,只知道坐享其成,而要學會走出去,拓展更多客戶資源。
第四、特價品當正品賣,影響品牌
涂料企業提供特賣品是企業營銷戰中的一部分,它根據特賣品的特性(如質量不同、庫存、過季商品、試推新品等)通過特賣試銷來完成企業的戰略目的:如市場調研、新品開發,及時清貨等。在這項活動中,經銷商是企業的雙眼和雙手,擔負著市場反饋的主要角色,把特賣品當正品賣,這種愛占小便宜的做法將直接影響企業特賣的戰略目的無法完成,最后也必將損害經銷商本身的利益,這好比是把“三刃劍”,同時損害企業、經銷商、消費者的切身利益。作為經銷商要充分根據品牌廠家的部署,特價品一定按特價賣,不要牟取短期暴利,影響品牌的美譽度。
第五、不參與企業統一促銷活動,只追求產品利潤的高附加值
企業設計的全國統一促銷活動都帶有重要的營銷戰略目的,是經過充分的市場調研而制定的活動,其目的是為了宣揚自我品牌,打擊競爭品牌,營造銷售亮點,創造全國性的銷售氛圍,從而帶動企業品牌的快速提升和產品的全國推廣,只有所有的經銷商積極一致的參與,才能形成一股熱潮,達到預期的戰略目的。同時,促銷也是區域經銷商激活區域消費者積極購買。吸引和增加新客戶,實現擴大銷售的重要手段,涂料經銷商參與企業全國統一促銷活動,不僅共同促進了品牌成長與提升,也可在區域內實行有效的品牌擴張,從而提升終端銷售。
第六、追求單品利潤的高附加值,漠視規模效應
犯這種錯誤的涂料經銷商首先是沒有認識到產品營銷的規模效應,只在井里看天空,贏得暫時性的小錢,卻丟失了寶貴的誠信,在產品銷售中,最受關注的就是價格,涂料企業給的市場統一指導價是經過精準的市場分析形成的,有其科學合理性,企業要求的是終端、價格統一,就是要形成價格統一、服務一致的品牌產品規模效應。同時,在今天這個信息極速傳遞的網絡時代,抬高價格只能贏得今天,丟了明天。其次,好品牌都應具有強烈的社會共贏性,應追求企業、商家、消費者的三方共贏,營造和諧的社會供需環境,實現品牌的社會價值也是商家責任與義務。
第七、小富即安,不思進取,影響品牌及產品在本地市場占有率
“學如逆水行舟,不進則退”,經商亦如此:那些小富即安容易滿足的思想是極端錯誤和危險的,在如今這個競爭激烈的年代,不跑等死,跑慢了也被淘汰出局,經銷商不思進取,不僅影響品牌及產品在本地市場的占有率,更可能被競爭的商家趕上,占領你原有的市場。所以作為經銷商要敢于做大,敢想敢為才有可能隨著涂料品牌一起成長,稱雄一方。
第八、經銷商與品牌總部廠家配
終端形象展現是吸引顧客,實現銷售的重要內容。好的展示不僅能有力申訴品牌形象,也能打動過往的行人,引起關注,才能引導消費,促進銷售。品牌涂料專賣店的終端形象正常都是企業精心設計的:考慮全面、設計精美、陳列合理、具有很強的品牌文化和感召力、并且要求所有的專賣店都一樣,讓品牌得到高度一致的統一和認可,只有加強終端專賣店的形象呈現,才能與企業品牌宣傳一致,讓顧客看見招牌和陳列就想起品牌,直接促進銷售。
第九、缺乏店面形象,展示不足
售后服務是產品營銷的重要環節,是企業品牌涂料建設的重要內容之一,好產品+好的售后服務=好品牌顧客認同感、滿意率以及重復購買率100%來自于好的售后服務。所以,經銷商要認真做好產品售后服務工作,才能帶動更多的老客戶購買,促進終端更快發展。無視售后服務,表面上是節約了成本,其本質是快速流失已有客戶,“好事不出門、壞事傳千里”迅速波及整個市場,導致銷售工作無法開展。
第十、不知道未雨綢繆,事情到了不好解決的時候才去處理
新的經銷商和老資格的經銷商容易犯這種錯誤,前者是沒經驗,不敢充分訂貨,后者是常用其資源優勢,到需貨時再補貨。這二者的結果不僅弄得自己手忙腳亂,也使企業計劃打亂,應接不暇,最終無貨可供,影響到雙方的銷售業績,大大損害了經銷商自己的利益與形象。所以,旺季銷售,要充分做好需求市場調查,足量備貨,把旺季銷售做好,做透。只有貨豐才能輪轉,訂貨不足導致斷貨,斷貨等于自殺,在期貨制時代,補單的時效性越來越不能保證。因此旺季屯貨,訂足貨是提升銷售的重要保障。
第十一、掛羊頭賣狗肉,或者是雜貨鋪,影響品牌形象
這種做法最要不得,品牌涂料專賣出現其他牌子產品,給客戶的第一感覺就是這個店不正常,可能所有的貨都是“水貨”,不僅造成終端被置疑,無法良性開展銷售,同時更影響總部品牌專賣形象。所謂名也不正、言也不順,掛羊頭賣狗肉,最終搬石頭砸自己的腳。