中國新型涂料網訊:
在這個涂料行業競爭激烈的市場經濟時代,涂料經銷商想要成為涂料行業內競爭中的佼佼者,就要保持自己的營銷理念跟進時代步伐,從細節中與消費者找到共鳴,從而獲取消費者的信賴,增加今后營銷的籌碼,從而成功營銷!
營銷質量
目前很多涂料經銷商還沒有意識到這個問題,還沒有在店面裝修、店員形象、服務用語等方面下功夫,這也預示著在涂料行業內,營銷質量還有待提高。拿房地產來說,放眼望去幾乎所以商業地產營銷都非常注重自身包裝和營銷顧問的著裝和形象問題,從自身包裝上迎合消費者的品味,消費者一般對自己品味相投的樓盤也往往會給予更多關注,那么成交的幾率也就得到大大提高。涂料行業也不例外,經銷商對于自身和自身產品的定準直接影響其營銷。如你代理的是國際大品牌涂料,但是你的店鋪裝修拖沓店員散漫,這時你的品牌形象在消費者心中必然大打折扣。
上述店鋪形象、店員形象、品牌建設只是營銷質量中的部分,想要真正的做到高質量的營銷,還需在實踐中去探索。
抓住細節
中國有句老話:“細節決定成敗”!細節也同樣決定著營銷的成敗。無論是與消費者溝通的細節還是與店員的交流。
目前國內的涂料專賣店,小的團隊3—5人,大的10—20人,不再是以前的夫妻店,所以只有這一個團隊管理好,才能店鋪運營好。涂料經銷商要怎樣留住對自己有用的人才,是成功經營的關鍵。首先店內的管理應該有一套嚴厲的考核機制,獎罰制度要清晰,并且能夠貫徹到位。因為只有嚴格的管理才能保證業績,只有業績上去了,員工才能得到成長以及更高的報酬。其次,面對嚴酷的市場競爭,員工承受的壓力也特別大,所以這時經銷商在情感上需要給予更多的關心,真正的從細微處關心員工,如:幫助員工解決實際問題,或者通過活動送小禮物等方式幫助員工緩解壓力。讓員工在感受團隊溫暖。
很多經銷商在面對消費者時,很多消費過后就沒有后期的維護了,這樣無形中把消費者的“重復進店”給扼殺了。涂料產品不是一次性產品,因為還涉及到重涂、推薦好友等等,任何一個消費者都可能會再一次消費,所以定期維護至關重要。從細微處關心消費者,讓消費者記住你。充分利用現在的通訊手段(微信、電話、QQ平臺等)保持與消費者互動。如:節假日的問候、天寒注意保暖、下雨出行溫馨提示等等,或者定期對已購買客戶使用情況詢問,時刻把客戶當做朋友來關懷,那么有些即使暫時不會成為自己的客戶,但隨著時間的推移,感情的積累,轉介紹的幾率是非常高的。
其實作為消費者大多都是外行,真正讓他們感興趣的不僅僅是涂料產品的本身,更是涂料銷售店員。因為消費者往往都是因為相信你這個人才選擇這個產品。所以涂料經銷商在營銷時不單單要抓產品質量,更要抓營銷質量和營銷細節。
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