中國新型涂料網訊:
無論是專業的涂料行業網還是涂料企業官網,建立網站的目的很簡單,都是想通過服務來盈利或者增加銷售額,但是網絡不是面對面,只能通過電腦或者手機談判。然而銷售最重要的關鍵就是建立跟消費者的信賴感,一般在銷售過程中,銷售人員至少一半的時間都花在了建立信賴感。那么如何通過移動端讓消費者信賴你呢?小編總結出如下8點:
第一,你必須發問很好的問題。
最頂尖的涂料網營銷人員在一開始都是不斷地發問,“你有哪些興趣?”或是“你為什么購買你現在這個牌子的涂料?”“你為什么從事你目前的工作?”打開話題,讓顧客開始講話。每一個人都需要被了解,需要被認同,然而被認同最好的方式就是有人很仔細地聽他講話。因為在現代的生活中很少人愿意聽別人講話,大家都急于發表自己的意見。所以假設你一開始就能把聽的工作做得很好,你跟他的信賴感已經開始建立了。
第二個增加信賴感的步驟是贊美他,表揚他。
比如說,“你企業某方面涂料產品非常棒!”而且是出自真誠的贊美,不是敷衍。記住,贊美會建立信賴感。
第三是不斷地認同顧客。
第三是不斷地認同顧客。
顧客講的不一定是對的,可是只要他是對的,你就要開始認同他。
第四是“模仿”。
第四是“模仿”。
我們都知道人講話有快有慢,像我個人講話是比較快的,所以通常我通常溝通較好的是語速比較快的顧客,而我對講話比較慢的顧客就會失去很大的信賴感和影響力。所以當我每次銷售的時候,我會不斷地調整。我講話的速度,來符合對方說話的速度。
第五是涂料產品的專業知識。
第五是涂料產品的專業知識。
假如你沒有完整的產品知識,顧客一問三不知,這樣馬上會讓顧客失去信賴感。
第六是推銷前一定要做徹底的準備,準備得很詳細。
最好能在拜訪顧客之前,徹底地了解顧客的背景,這樣顧客對你會更有信賴感。
第七是最重要的,你必須使用顧客的見證。
因為顧客常常會說:“OK,假如你講的都是對的,那你證明給我看!”所以見證很重要!