新《消法》出臺,文件可以明顯看出對消費者權益的保護加大,商家的責任加重,您認為新《消法》出臺實施對涂料行業將會有什么影響?
隨著涂料行業迅猛的發展勢頭,誠信經營問題也逐漸受到了很多人的關注!⌒隆断ā返男薷呐c執行,這體現了平等善待消費者與經營者,同時在權益保護上更加鮮明地向消費者適度傾斜的立法理念。面對目前競爭激烈、同質化嚴重的涂料行業,新《消法》推動企業向誠信方面發展,提高產品質量,用產品本身說話,有利于提升企業形象,喚起消費者對企業的認可。
您對涂料行業造假頻出、質量投訴問題、網購陷阱等行為有什么看法?
近年來,由于房地產市場井噴式發展,同時帶動我們涂料行業的過快發展,在這個發展過程中也出現了讓人擔憂的情況,一些經銷商為了賺錢,盲目追求利潤,不惜銷售仿冒產品,劣質產品,在市場上我們也發現過知名品牌經銷商也存在這種狀況,油漆工吃回扣等,這樣對市場的長期發展造成了惡劣影響。市場上出現仿冒知名品牌涂料,有的甚至還公然進入天貓售賣,這些不誠信的經營行為擾亂了涂料廠商的正常秩序,這樣不僅損害了知名品品牌涂料的形象,也讓消費者對知名品牌產生誤解,認為這些知名品牌也不值得信賴,同時也造成品牌在市場銷售量的下滑,對后續發展也造成不可估量的損失。
面對市場混亂現象,貴公司在保持涂料產品質量、服務、銷售等方面采取了哪些應對措施?
對于我公司而言,此時要審視的是,于混亂的行業競爭氛圍下,如何進行自我規范?這要求涂料企業進行規范生產,以保證產品質量和消費者權益,同時要加強自我保護意識,配合市場進行維權,打擊假冒名牌的行為。嚴格按照國家、行業相關標準進行生產,做到安全生產、經營誠信。引導經營合作伙伴誠信經營,并對市場上的經營合作伙伴不定期進行誠信檢查,對不守信經營的合作伙伴要堅決取締。
您認為除了法律約束,涂料行業生產商、經銷商等還可以通過什么途徑約束質量問題頻出、假冒偽劣產品叢生的問題?
涂料企業和經銷商不管有多么宏大的戰略發展目標,都要先實打實搞好產品和服務的質量,因為質量是企業和行業后續發展的基礎。 對涂料企業來說,產品合格要靠它的良好管理體系和誠信體系來保證,而經銷商在銷售的時候如果沒有誠信約束,很容易出現偷梁換柱和偷工減料的問題,因此,除了要靠執法部門的監管,涂料企業和涂料經銷商等涂料人也要進行誠信建設,讓誠信成為品牌最好的代言人。
您認為如發現假冒偽劣產品,作為涂料生廠商將如何配合執法單位工作?
品牌的發展:核心是技術,質量是命脈,品牌從誕生到逐漸發展壯大,企業所付出的的努力,以及廣大消費者的信賴是分不開的,作為消費者我們保證自己的合法權益以及產品安全要對假冒偽劣產品說不,如有發現我們要積極配合執法部分搜集相關證據、積極取證,向有關部門舉報,以保證消費者的合法權益不受侵害,同時也保護我們的品牌不受損害,讓企業,讓所有消費者不受損失。
您認為新《消法》出臺實施,涂料行業應做出怎樣的改革,以適應新《消法》,適應市場發展新特點?
支持企業長遠發展的籌碼必定是品牌,企業的高端戰爭也終將是品牌戰爭,長遠來說,涂料企業的發展也應當是建立在產品核心競爭力之上的競爭,積極探索行業的發展趨勢,審時度勢,在未來的發展道路上爭做領頭羊,改善生產環境和工藝設備,嚴格按照相關標準進行生產,提高技術水平,主動進行產業升級,大力生產和推廣低碳、環保產品,是勢之所趨。