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企業需要營造正向激勵環境

放大字體  縮小字體 發布日期:2013-03-26  瀏覽次數:6

新型涂料網訊:和家人出行,在機場看到搬運工,把乘客行李往傳送帶上扔,馬上就犯起了作為一個咨詢培訓者的職業病。和老婆說到,這種素質,離傳送帶非常近,行李完全可以放上去,為什么要扔?還慶幸自己每次出去講課都行李從簡,從來不用托運。
 

不過這時候不和諧的聲音出現了。老婆來了句“為什么他們不可以扔,扔與不扔對他們切身利益有關系嗎?或者如果他們輕拿輕放,就能從搬運工升職為管理者?”
 

其實我相信絕對大部分人站在乘客角度,和張顧嚴的第一反應是一樣的。作為服務人員,必須要對旅客的箱子負責。扔說明搬運工職業素養不到。但是,從專業角度來講,我不得不對老婆大人的話陷入深思。
 

張顧嚴從做職業經理人開始,最看重的就是下屬的職業素養,因為員工是與客戶直接接觸的,他們的素養代表了公司形象。在專業做咨詢培訓以來,為企業做咨詢的時候,張顧嚴被問到如何提升員工職業素養問題也非常多。
 

很多企業老板覺得職業素養靠培訓來提升。素養不高,那就多做幾次提升職業素養的培訓。工作不認真,那就多做幾次責任心培訓。
 

再次,張顧嚴想讓各位思考下,有用么?能持續有效么?
 

我相信幾乎所有老總會回答,沒用!
 

那我們是不是應該好好思考下,為什么員工的責任心和素養不夠?
 

機場的搬運工人,他們一定知道,旅客行李要輕拿輕放。但是為什么還是明明要扔?這就是我們作為企業管理者需要思考的問題。
 

我們企業中一定有很多的制度和規范,員工一定知道。但是為什么他不去照做?是因為你沒提醒?錯!就拿最基礎的上班遲到來講,遲到罰款,但是為什么還是有人遲到?還有人總是遲到?直到他自己都對罰款麻木?
 

這個問題不僅在企業中,在社會中也是一樣。為什么明知道的錯誤,不道德的,卻還是要觸犯?
 

其實從人性角度分析,就很容易理解。
 

人是自私的。自私到于己無益的絕不會去做。
 

我們很多時候談奉獻,很多企業家在企業中不斷的提倡奉獻提倡感恩。但是效果如何?
 

這里張顧嚴以這么多咨詢案例的經驗,告訴各位領導者。企業之中別去談奉獻!
 

何為奉獻?奉獻是無償付出,是為了被奉獻一方而犧牲自己的利益。各位企業家朋友,如果是你,你會嗎?
 

人既然是自私的,那我們就得滿足這個人性。人性是道,基于道的就是規律。順應規律才能持久。違反規律的行為是不可能長久的。
 

在企業之中那些奉獻卻沒分到利益的人一定會離企業而去,并且心懷怨憤!
 

如何照顧到人性。張顧嚴在課程中提倡---營造企業的正向激勵環境!
 

何謂正向企業激勵環境?顧名思義,就是讓所有人感受到,我做了會有什么于己有益的好處。不管是物質還是精神!
 

正如機場搬運工,他珍惜旅客的行李,會不會被發現?會不會有因為他在乎旅客的行李而被旅客寫信到機場表揚?搬運工珍惜旅客行李,他會不會在薪酬收入和職業上得到提升?
 

這些問題如果是肯定的回答,那就是正向激勵環境。
 

我們企業中,多少人是默默無聞做到了,卻沒有得到他期望的。亦或者所有的薪酬和福利甚至是職業提升都是被安排好的?和老板關系好的人,升的快,拿的多?還是那些不干活,叫的歡的人最受歡迎?
 

有句話說的好,叫會叫的孩子有奶吃。而那些不叫的孩子卻不代表他不餓。做為企業決策層,一定要注意協調好這些喜歡叫和喜歡干的關系。企業之中叫的多的人往往沒有太多時間工作。而那些埋頭苦干的人卻沒時間去說三說四。如果任勞任怨的人最終沒有獲得應該得到的,那一定會形成一個局面就是說話的人不干事,而且喜歡找事,最終讓那些干事的人都沒法好好干事。
 

而作為企業領導者,如何營造正向激勵環境,則是非常重要的。
 

張顧嚴給兩個建議

第一,正視你的激勵制度。別在企業之中鼓吹什么奉獻。談奉獻是不可能的。誰都有家庭和親人,工作的目的很明確。你拋開員工的基礎目的不談,卻談奉獻,談職業化。那是不可能的。但是,你可以談“責任”。權責明確。工作職責內的必須完全負責。以責任定收入,以責任定機會。
 

奉獻是無償的,而責任則是與權力相輔相成的。對勇于承擔責任的員工,給予薪酬上升,職位成長的權利。
 

第二,塑造共同價值鏈。何謂共同價值鏈?很多企業獎罰,只重最終的責任人。張三被李四引進公司,業績很好,很負責,年終的時候,張三得到了很高的獎勵。而默默無聞的李四,在以后的工作中很難配合張三。為何?因為這是人的通病,容不得和自己關系不錯的人獲得成績而自己毫無所得!這樣既不利于公司團結,也不利于工作開展。

 
 
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