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徐東群星城、永旺夢樂城金銀潭店——有心的武漢市民會發現，2014年10月以來，這兩個商業綜合體里，都開出了面積極大的家居家飾店NITORI。
NITORI中文名宜得利，前身是似鳥昭雄1967年在日本北海道創立的“似鳥家具店”。經過多年發展，其已經成為日本最大家居家飾上市集團，而似鳥昭雄還有更大的夢想：“當然是世界第一！”
目前宜得利距離世界第一的家具家飾品牌——宜家(IKEA)還有很長的距離，但似鳥昭雄已經雄心滿滿地列好計劃：“2016年，日本要開到500家(目前店數的兩倍)，2022年，要開到1000家；2032年，開到3000家，銷售業績突破1800億人民幣。”
沒人開家具店，我開 秉承家訓追求“不一樣”
點開“宜得利家居”的網頁，除了誘人新品上市，就是灰底白字大大的“第11彈降價宣言”。宣言寫著：400項商品永遠降價15%-40%！這是“宜得利”第11次在日本零售業投下低價的震撼彈。一般來說，宜得利店內商品的價格，幾乎全部是日本國內同類商品的1／2。
笑起來眼睛瞇成月彎形的宜得利社長似鳥昭雄親和力十足，讓人聯想不出他是曾列名《福布斯》雜志的日本40大富豪之一。
似鳥昭雄生于1944年，他小時候功課并不好，因此未能進入名校，“爸媽當然會擔心，但是，他們大概也不知道該怎么做，只好告訴我，想辦法做些不一樣的事吧！只要‘不和別人一樣’，就有機會成功，當然，這恐怕需要比別人多三倍的努力。”
爸媽大概也沒想到，這則像是帶點無奈味道的勸慰，成了似鳥昭雄逆流而上的起點。“后來，我又讀了松下電器產業公司創辦人松下幸之助的書，看到松下幸之助也只有小學畢業，卻能發明雙孔插座，更確定了父母說的話是沒錯的，做不一樣的事，絕對是成功的必要條件。”
創辦宜得利，就是基于“不一樣”的信念，但在當時，似鳥昭雄的想法簡單得令人想笑。“大學畢業后，不知要做什么，我只是看到附近的商店街上沒有家具行，所以決定做這個生意。”
1967年，似鳥昭雄在北海道創設了“似鳥家具店”，面積僅100平方米。早期為了進貨，他每個月都會到臺灣去批貨，購買沙發、餐桌椅組、床和臺燈等。沒想到開張不久，附近就出現了規模大五倍的大型業態，似鳥家具店面臨存亡關鍵。
取經美國改變倒閉命運 確定“有品位”“更便宜”宗旨
為了找出解決方法，似鳥昭雄決定到美國取經，這一趟旅行改變了公司的命運。即使經過40多年，他回想起當時的感動，仍記憶猶新。“我發現美國家具店里少有基本款的大型家具，但是對于能夠提高生活品位的地毯、窗簾、寢具等‘家飾’則是應有盡有，而且整組幫顧客搭配好；更重要的是，價格只有日本的三分之一。”
所謂的“追求不一樣”，終于有了更具體的方向，似鳥昭雄決定把“提升居家品位”與“價格更便宜”當成“不一樣”的核心。他說：“創業者首先要有的就是遠見，先立定志向，知道創立一家公司的目的是什么，確定自己的理念。”
在似鳥昭雄看來，“有品位”可以依靠設計師，而“更便宜”則必須放眼世界。日本以貿易立國，很多企業以出口為導向，而他卻反其道而行之，以進口為導向。
似鳥昭雄說：“日本戰后經過高速經濟成長期，現在已經成為世界經濟屈指可數的經濟大國，人均收入也居世界榜首。但是很多人在生活中卻感受不到這些，原因是日本物價高居榜首。與美國相比，生活必需品和各種服務在日本的價格要高出兩到三倍。從某種意義上說，日本人的生活還是比較窘困的。”為此，他開始把眼光投向美國市場商品供應地—亞洲，特別是中國。在中國，有很多定點加工企業與似鳥建立了長期的戰略伙伴關系。
在宜得利的東京赤羽店中，可以找到很多設計精美、品質一流的廉價品。三人奶白色合成革沙發的售價是2.9萬日元，不銹鋼腳踏式垃圾桶售價為999日元，白色瓷盤99日元。如果與東京百貨商店的同類商品比較，宜得利的價格只有1/3-1/2。
“一條龍”模式壓低售價 從原料到物流一把抓
從1990年到2005年，日本的制造業企業平均利潤增長率只有1.5%。2006年，宜得利的銷售利潤率高達12%，既高于世界五百強的平均利潤率3%，也高于日本企業的平均利潤率。
宜得利的崛起，與新世代消費行為改變有關。過去買家具是一生一次的決定，但現在一來日本年輕消費者不再那么富有；二來也不想購買過分昂貴的家具，否則如果想換，會舍不得。要壓低售價，宜得利實行一條龍式的營業模式，從原料籌備、商品開發到制作，甚至物流配送，都由公司一把抓。
似鳥昭雄認為，通過經銷商，一樣要承受成本，還不如自己來承擔風險。他以物流為例，建造大型物流中心看似昂貴，但省下的錢遠超過建造成本。目前宜得利日本已有3個自己的物流中心，里頭80%商品由海外進口，一年從海外進口的貨柜有10萬個，是日本最大的單一企業進口量。這些貨柜全進入物流倉庫。不僅物流自己來，宜得利自行開發所有商品，賣場中有70%商品是他們獨立開發的，方便他們彈性地在產品中增設功能、調整顏色等，而不受制于經銷商的進貨。
似鳥昭雄發現，現在光是價格低廉已不足以吸引消費者，品質和創新功能也缺一不可。譬如：他們開發出兩層式棉被，夏天使用一層，冬天只要再加另一層包起來；高樓住宅電梯往往狹窄，為此，他們設計出能拆分成三部分、方便在搬家時通過狹窄電梯的電動躺椅沙發等。
目前，宜得利在日本有300人的商品部門，上海也有200人的隊伍，每年固定產出10個系列新商品，替換掉原有商品的40%。
不斷失敗催生“日本第一”
步向日本第一的過程并非一帆風順，而是充滿失敗。似鳥昭雄早期在札幌開設了充氣式的半圓形店鋪，雖然話題十足，但問題也多。光是開店前把氣充滿就要1小時，而且熱的時候店內會熱到40℃，和外頭零下10℃的低溫有著50℃的溫差，連員工都不想來上班。而且因為下雪，員工必須定期去鏟雪，還有員工曾因此心臟病發。
“這只是一個失敗例子，像這樣的失敗太多太多了，”似鳥昭雄說，“但在公司不要倒閉的情況下，很多失敗其實和成功是有關連的。”
他的人生與經營哲學很多，除了視野、目標，不放棄等特質，他認為最重要的是“柔軟”，要有彈性、保持好奇心，并且懂得放低姿態學習。其次，要“速決”，晨會聽到的問題，下班就要解決。一旦有問題要改，就算250家店都得改，也要破釜沉舟地去做。做了決定后，也要不忘檢討，不斷思考有沒有更好的方法。“經營者就是365天、24小時一直思考。”他說。
2008年的汶川大地震中，似鳥昭雄曾捐款1億日元。他說，他的企業大部分利潤來自與中國做的生意，其中一些產品由四川的工廠生產，捐獻1億日元也是為了回報中國。
