隨著阿里巴巴美國上市成功,電商熱潮便一觸即發,席卷各個行業,涂料行業也不例外。第六個“雙十一”網購狂歡節臨近,許多消費者躍躍欲試。更有網購達人按捺不住,已悉數收藏自己鐘意的商品,就等時辰一到即刻下單。
在這電商企業萬分期待的狂歡節前,出現了微妙的波瀾起伏,就是“雙十一”、“雙11狂歡節”等關鍵詞被阿里巴巴注冊為商標,引起京東、蘇寧易購等其他電商強烈反彈。價格戰還沒打起來,口水戰先“水淹七軍”。本來說好的讓消費者當“主角”,到頭來又被晾在一邊,消費者心中五味雜陳。
盡管出現了“口舌之爭”,“雙十一”購物浪潮的洶涌來襲依然是無法抵擋。在涂料行業更是刮起一股旋風,簡直就是熱浪逼人。反觀涂料電商雙十一成績,去年立邦漆以1278萬元,奪得2013年雙十一網上銷售冠軍,成為中國涂料市場線上銷售和線下銷售的雙料冠軍。多樂士以894萬元排在第二,三棵樹雖然今年雙十一的網銷翻了3倍,達到了145萬元,依然蟬聯民族涂料企業之首,但芬琳漆以126萬元的網銷業績,成了今年光棍節的涂料網銷第四。
往年稱雄的立邦、多樂士,推出的是買產品即送驚喜大禮包優惠活動?芍^是精彩紛呈,讓消費者優惠享不停。立邦推出“明星產品+設計師手把手支招”搭配,消費者只要在節日到來的規定時間內登陸立邦天貓旗艦店,即可免費拍下一份“開工大禮包”。另外,更有每周一次iColor平臺的明星室內設計師在線面對面為買家支招。買產品,享受設計師提供設計建議的周到服務,實屬是促銷的一大亮點。面對這大好商機,多樂士也不甘示弱,在天貓發起抗醛有禮第一響。推出雙十一促銷期間,凡在多樂士天貓旗艦店購買活動產品,都將獲得驚喜大禮,讓消費者享受最大優惠。
面對千載難逢的大好機遇,曾經嘗過甜頭的企業自然會回味無窮,而從未觸碰的則蠢蠢欲試,一探究竟。這在常理之中,亦屬人之常情。早在2013年“雙十一”進行第一次的試水練兵之后,美涂士經過了一年的發展經營,已在電商的路上穩步前進。全面備戰的美涂士近日在天貓旗艦店開啟了雙十一“提前購”活動,消費者只要10月20日-10月31日登陸美涂士天貓旗艦店,即可享受全場涂裝產品超低折扣優惠。另外,更有精美鼠標墊、名牌剃須刀、品牌U盤等多重好禮饋贈,數量有限,送滿即止。據悉,這是美涂士官方旗艦店在雙11前的第一波活動,后期將會有更加給力的“組合拳套餐”來讓利給廣大業主。
與各大正摩拳擦掌的涂企相比,第一次參加雙十一這類購物狂歡節的嘉寶莉并沒有大肆宣傳,更沒有其他涂料品牌轟轟烈烈的廣告造勢,而是打出“不止五折讓利,再捐資助學”的優惠親情牌。具體就是:即日起登錄嘉寶莉官方旗艦店購漆,不僅可以享受最高五折優惠,還有機會成為嘉寶莉助學基金會微愛大使,為受助學生發放助學金并帶去關愛。據嘉寶莉集團電子商務部對外宣布,除了推出的四重大禮之外,還將拿出活動當天11%的銷售額,用于嘉寶莉班部分高三學生的生活補助。讓消費者享受五折的優惠,讓學生得到慈善的資助,這種“產品優惠+慈善資助”的促銷形式尤為獨特。
為捕獲節日的眼球經濟,各大涂料企業各顯神通,各出妙招。買產品送驚喜大禮品的活動優惠已經難以滿足消費者的購買欲望了,而買產品送設計師服務、買產品享優惠,并愛心善款資助困難學生等等創新的促銷形式才會得到消費者的青睞,才能享受節日帶來的經濟增長。所以,實行差異化的促銷才是未來涂料企業在電商路上穩步前進的重要戰略。
毋庸置疑,雙十一的確給涂料企業帶來或多或少的利潤,但是,在銷售數據飆升的背后,物流、支付、售后等體系都面臨著越來越大的壓力。事實上,在諸多環節消費者都難言滿意,例如:去年,某些消費者在下單后發現,所謂的降價只不過是“先漲價、再降價”的老把戲。還有不少消費者,眼瞧著低價商品高掛免戰牌,“缺貨”一路到底。好不容易下了單,結果快遞變慢遞,湊熱鬧湊得很“心寒”。商家端、物流端、消費者端各有怨言,可見各個環節的組織還欠缺很多細致的工作。其實,電商在服務和組織方面完全可以做得更好,只要企業完善自身服務體系,以及各企業間能夠和平競爭,電商之路肯定會走得更穩、更遠。