中國新型涂料網訊:在Jerome de Lavergnolless年輕時,身為工藝品商人的父親曾告訴他,永遠都要為自己做的事情感到自豪。1994年起Lavergnolle進入愛馬仕集團,從管理公司財務,到如今成為愛馬仕子品牌Saint-Louis圣路易的CEO,Lavergnolle為自己管理的每一個產品感到自豪。愛馬仕給他提供對產品充滿激情的方式—每管理一個品牌,Lavergnolle都必須親手制作一個產品以了解整個制作流程,這也是管理世界最著名的奢侈品牌20年來,Lavergnolle覺得自己做過的最奢侈的事情。
在職業生涯中未經歷過重大挫折的Lavergnolle,也將這歸功于他對工作的自豪感,以及每時每刻的嚴于律己。對他而言,做好一個商人的秘訣在于認真做自己,“Do what you say, and say what you do”(做你承諾過的事情,并如實地告訴別人你做過什么)。
Q:你的第一份工作是什么?從中學會了什么?
A:那是在德勤會計事務所。在那兒我首先學會了要嚴于律己,其次是要高效工作,第三則是傾聽的意義。作為一個管理人員,當你和別人交流的時候,你不去傾聽員工和顧客的想法,是不能夠了解整個公司的。所以傾聽的意義非常重要。關于嚴于律己,我想最好的例子是遵守時間,你必須要把所有的時間都規劃得很精確,要對deadline有很強的概念。直到現在,我每天都會給自己設定scheduel,并嚴格去遵守。
Q:你聽過的最好的建議是從哪兒得來的?是什么?
A:那是我爸爸告訴我的,他也是個商人。有天他告訴我,你永遠都要為你的工作感到自豪。事實上我也一直照他建議的那么做。比如說發布新品,如果我不為一個新產品感到自豪,我絕對不會去發布它。一個讓我感到自豪的產品,不僅要好看,更要實用,如果這兩者不可兼得,就算產品很賺錢,我也不會發布它。這不僅僅是賺錢的問題,而要讓你為它感到自豪。
Q:您曾經在預備役里面擔任過空軍上校,從軍的經歷對你經商有什么影響?
A:我并不是真的去軍隊里開飛機當飛行員,其實在軍隊和在公司有很大的不同。在軍隊里,你只要下一個命令說一個目標,手下的戰士們去完成便成了。但是在公司則不能像命令戰士一樣的命令你的員工。二者的相通之處在于,當你有一個計劃時,需要告訴下屬,“沒錯,這就是我的決定”。但是在公司需要去跟員工討論,這個計劃為什么要這樣制定,有沒有其他更好的方式。對于公司而言,交流是至關重要的。當我制定一項策略時(包括五年計劃這樣的長期計劃),我會把它同我所有的員工交流,從第一個到最后一個。讓員工明白,為什么你要他們去做這樣的事情,這樣他們才能做得更好。
Q:您希望公司的新員工首先知道的事情或原則是什 么?
A:有三件事:一是要積極主動,二是要有很強的適應性,三是工作效率一定要高。關于適應性,我想說在商界,很多事情瞬息萬變,而你需要跟著別人的計劃走,有些時候計劃有變,你也必須跟著變,你不能說“對不起這不是我的計劃,我不想改變我自己”—對不起,這個世界是不停在變化的,如果你不去跟著變,那便會像騎在一輛轉動的自行車上卻不去蹬它一樣。高效工作也很重要,這樣你才能事事為先且預見到未來會發生什么變化。而預見性對于一個公司的管理者來說更重要,有了預見性,你才能知道未來可能會在什么地方出現問題,才能做好準備。
Q:圣路易是一個奢侈品,迄今為止,無論是精神上還是物質上,您享受到的最奢侈的東西是什么?
A:1994年我進入愛馬仕集團,我的上司要求每個管理者都要到作坊里去,自己生產出一個產品。雖然我不是專業的工匠不可能做得有多好,但我知道如何縫合皮革,給自己做了錢包和日程本的外殼,我也自己去吹玻璃,生產玻璃制品的過程真的太讓人著迷了,我萬分珍惜這樣的經歷。因為知道管理的產品是怎么制造出來的,這讓我更加為之感到自豪,在工作中也更有激 情。