新型涂料網訊:
在市場經濟發展迅速的今天,不管是什么行業都會有前景比較好的品牌,而這些品牌之下都會有經銷商的存在,涂料行業也不例外。但是近段時間,在其他行業卻發生了幾起經銷商和消費者有糾紛的事,這不禁給身處在涂料行業的人敲醒了一記警鐘,一起來看一下是怎么回事。
現在在網絡上討論的最火熱的就是西安的奔馳女車主坐在車上哭的事情;60幾萬買了一臺車,還沒開出4s店發動機就漏油了,在事情發生過后的半個多月里,作為奔馳經銷商的4s店一直在推卸責任,沒有能做出合理的解決,保證女車主的消費權益,以致于奔馳企業也收到了惡劣的負面影響。
還有一件就是家具領域頗具名氣的尚品宅配出現的加盟店倒閉事件,在福建泉州一個尚品宅配分店中,消費者黃先生訂制家具在交完全款之后店面突然關閉了,黃先生聯系不到老板,無奈之下只能把電話打到總部去,在解決問題的過程中黃先生維權遭遇踢皮球,維權之路相當艱難,給家具行業帶來了不小的利益損害。
這兩件事情的發生,給了所有行業當頭一棒,涂料行業也不外如是。因為涂料行業發展至今,品牌數量極其可觀,經銷商數量也呈向上趨勢增長,假如在涂料行業也遇到經銷商惹事、總部推責的情況要怎么辦?涂料經銷商所屬的涂料品牌,甚至于整個涂料行業要如何作為才能在保護消費者權益的同時又把對自身的負面影響降到最低?
首先,涂料企業在選擇經銷商時,一定要對經銷商的資質進行審核,在綜合素質、誠信狀況、有無欺詐行為、有無違法犯罪記錄等方面嚴查,以保證品牌經銷商具有經營資格。
其次,在經銷商開店經營的過程中,涂料品牌總部應該不定時的去各個店面抽查經營狀況,對經銷商進行全方位監督,確保消費者的合法利益不受侵害。
最后,涂料行業和涂料企業也應該制定出相應的具體章程,并寫進加盟合同當中,避免“涂料商惹事兒,品牌總部遭殃”現象的發生,也保護消費者權益不受損傷。
除此之外,有律師針對消費者維權一事建議,如果在涂料行業也遇到類似找不到經銷商、品牌總部又推卸責任的情況,消費者維權可以通過以下渠道:一是向工商部門和消協投訴;二是及時報警,由公安部門介入查明是否涉嫌詐騙;三是搜集消費證據、加盟合同等證據,如果許可方有責任,可以起訴許可方。
發生在奔馳女車主和利之星4s店、黃先生和尚品宅配總部身上的事情,就是涂料行業的一個前車之鑒,涂料行業和涂料企業應引以為戒,避免此類不良現象的發生。