中國新型涂料網訊:
隨著市場經濟發展,人們收入水平提高,人們對于物質的需要也直線攀升,同時也更多的關注了個性化產品和購物體驗。為了更好的適應市場新需要,涂料企業也開始轉變思維,更多的讓服務像市場靠攏,再結合當今互聯網發展,為消費者提供了個性化產品和良好的購物體驗,涂料市場發展新時代也隨之打開!
涂企更關注消費者購物體驗
當下,體驗經濟逐漸被越來越多的人們所熟知和接受。消費者不再是僅僅關注產品和服務,而開始更多地希望通過個性化的體驗服務來獲得滿足。不少涂料企業也從這方面入手,開始針對性地為個性化客戶提供相應的定制服務。并對奮斗在銷售第一線的導購人員進行專業化培訓,讓他們承擔更多的個性化服務重任,也在細節上給予消費者更多的優良體驗。最能體現這個特點的就是硅藻泥,目前硅藻泥可以根據消費者需求定制不同圖案的設計,例如風景畫、婚紗照、孩子照片、全家福等,受到了消費者的一致認可。
除此之外,隨著科技的不斷發展,VR技術的不斷成熟,一些敢于革新的涂料企業也開始引進技術,在門店開展了涂料體驗區域,讓消費者在挑選過程中就能提前看到涂料上墻后后的效果,更是可以變換不同顏色不同風格;甚至有一些涂料廠商讓消費者自己參與產品的設計或制作過程當中,這也加大了消費者對產品的認可。
網絡時代線上線下齊發展
在互聯網時代,涂料企業的個性化服務不僅要服務線下,還要服務線上。對于涂料企業而言,通過客服系統為線上網購群體提供同樣至關重要。在當今涂料原材料價格日益增長,銷售成本逐漸增加的形勢下,全新電子商務發展模式將為涂料企業提供新的思路。
如今,網購已經成為消費者購物的一個重要方式之一,不少涂料廠商也開始將涂料銷售電商化,然而要讓更多消費者接受涂料網購模式,涂料企業就必須要突出電子商務的優勢,凸顯網購的個性化服務,讓消費者在網購過程中能擁有一對一的良好服務體驗,畢竟涂料是半成品“三分涂料、七分施工”,施工對于涂料產品至關重要,做好服務才能讓消費者,足不出戶也能放心購物!