中國新型涂料網訊:
買涂料怎么選,
很多人可能不知道,
也許有人會說,
我買大品牌的涂料就可以了。
真的是這樣嗎?
近日,浙江省臺州市路橋區的陳女士卻遭遇到了這樣的情況。陳女士為了保證裝修品質,特意在路橋裝飾城附近的立邦油漆專賣店,花了一萬左右買了立邦油漆,可幾天前,工人師傅用油漆給桌子上色,發現刷上去的顏色不對勁,她覺得,立邦這家專賣店,賣給了她過期的油漆。
陳女士說,當時工人師傅刷桌子用的就是一款立邦木器漆擦色寶。這罐油漆的有效儲存期是兩年,標簽上的生產日期已經磨損,看不清是什么時候生產的。上面標著油漆顏色是黑胡桃色。油電腦桌木板的時候,那個油漆師傅說那個漆不行。他說油出來顏色不好,要的是那個黑胡桃,油出來卻是綠的。
黑胡桃色的油漆刷出來,應該黑棕色,怎么成了綠色的?
陳女士覺得這油漆有問題,就拿著油漆和木板來到了立邦專賣店,當時員工說幫她重新換一罐。陳女士說,當時店里員工給她換了兩次油漆,一罐生產日期又被扣掉了不清晰,其他的是2012年生產的,已經超出儲存期3年左右。
陳女士告訴記者,當時店里的員工態度非常差,還說隨便她去舉報,他們立邦不怕,搞得她非常生氣。
陳女士說,買油漆不到小店里去賣,到立邦專賣店買,就是看中專賣店里油漆的品質,相信立邦專賣店的服務,沒想不僅品質不過關,服務還差的很。那對于油漆過期的事,專賣店又有怎么樣的說法?
記者和陳女士一起來到了這家位于路橋裝飾城立邦專賣店,對于這罐油漆的生產日期,員工盧女士并沒有正面回答。該立邦專賣店員工卻說:“這個是調顏色的,調顏色的話基本上我們包括乳膠漆調顏色的,都屬于色漿類的。色漿類包括我們調色藥劑都一樣的,這個時間上的話,一般我們都是沒事的,都可以做的。只要能做的起來都可以做的,時間超了也沒有問題,手工調了顏色后,可以正常使用。”
在隨后的對話中,專賣店員工又說這罐油漆確實是過期了,是當時在理貨疏忽了,不小心混在了產品里,賣給了陳女士。
對于專賣店員工解釋的是因為理貨疏忽導致的,陳女士卻有心有疑問。記者和陳女士在店里看到立邦同樣的擦色寶,兩罐一對比,店里的擦色寶標簽上的生產日期寫的清清楚楚,陳女士這罐生產日期模糊掉了。陳女士認為是專賣店故意把生產日期扣掉了,店家卻辯解時間長了有些磨掉,雙方各執一詞,爭論不休。
最后經過協商,專賣店將購買油漆的200塊錢退給了陳女士。
對于陳女士買到過期油漆的事情,小編首先想到這家店是不是正規的官方授權店呢?畢竟立邦漆是知名的涂料品牌。小編經過查詢得知,這家店是官方授權的。
既然是正規店面,出現過期油漆就顯得不應該了。小編聯系了立邦漆的客服人員,了解事件的情況,然而并沒有得到明確的回復,只是告訴小編會盡快反饋給相關部門核實。
小編以為,一家好的企業不僅要產品過硬,還要管理到位。對于下屬經銷商,不僅要供應產品,還要對銷售和售后加強管理。此次事件可以看出,是專賣店的個人行為,不能怪罪到整個品牌,立邦漆的質量還是信得過的。小編也希望立邦官方盡快調查清楚此事,給消費者一個交代。
同時,小編溫馨提醒廣大消費者,購買涂料產品時一定要認清產品包裝上的標識,特別是廠名、廠址、執行標準、產品類型或質量等級、生產日期、有效期和認證標志等。千萬不要因為是知名涂料而疏忽,同時要保存好有關商品的票據等,質量糾紛時可以作為維權的重要憑據。