日前，居住在河東區新博園的陸女士在網上幫辦留言，反映自己在泥師傅紅橋店購買的全房硅藻泥涉嫌虛假宣傳。

　　消費者：全屋甲醛含量超國標 效果與商家宣傳不符

　　據陸女士介紹，2016年5月12日在泥師傅硅藻泥紅橋店訂購了臥室和客廳用的硅藻泥，共花費定金500元，產品費用13900元。除硅藻泥外，墻基底也使用了商家產品，并于5月26日鋪設完成。

　　“我當時覺得有味道，商家來進行甲醛測試，是當時出結果的那種。”測試顯示陸女士所翻新的房屋甲醛含量分別為0.05 mg/m³ 、0.06 mg/m³ 、0.08 mg/m³。根據國家規定，甲醛不能超過0.1 mg/m³。但陸女士覺得并不保險。

　　“我查詢到一般更正規的檢測是需要送實驗室進行檢測，需要一段時間出結果比較準確。”陸女士認為應該尋找具有CMA(中國計量認證)資質的第三方公司進行檢測。

　　6月8日，第三方檢測機構來為陸女士檢測。“檢測要求是全房封閉12個小時，空氣不流通的情況下進行檢測，儀器采集樣本交付實驗室，大概4、5天出結果。”結果顯示，三間房屋甲醛含量分別為 客廳0.11 mg/m³主臥 0.12 mg/m³次臥0.09 mg/m³  。“這個數據高于國家標準。”

第三方檢測機構6月8日檢測結果

　　陸女士把結果反饋給商家。“商家給出的答復是，現在材料還是濕的，等過一段時間通風就好了。因為超標不嚴重我相信了商家的話，但房間封閉時間久或是空氣溫度高濕度大就有類似生石灰和膩子粉的味道。”　　2016年11月中下旬，陸女士又找到商家，商家同意陸女士再次進行第三方檢測。這次陸女士的檢測結果是客廳0.13 mg/m³、主臥0.12 mg/m³ 、次臥0.11 mg/m³ 。“我把結果反饋給商家，商家卻認為檢測結果僅代表室內空氣甲醛含量而不是硅藻泥的，可是硅藻泥是涂料已經上墻了怎么單獨檢測？”　　

第三方檢測機構12月8日檢測結果

　　 “在他們的官方網站上，寫的是硅藻泥可以徹底去除甲醛等有毒有害物質,如何讓我相信？”

　 　陸女士指出泥師傅官網內容指出“徹底去除甲醛等有毒有害物質”　

    泥師傅紅橋店：全屋檢測結果和硅藻泥無直接關系

　　記者隨后致電泥師傅紅橋店工作人員，工作人員表示：“我們的產品都是通過國家相關檢測的合格產品，陸女士提供報告內的甲醛含量標準是房屋內所有內含物混合后的檢測結果，和硅藻泥沒有直接關系。”

　　工作人員表示，“任何在房間內可能散發有害氣味的物品都可能干擾檢測結果。嚴格檢測的話應該房屋內不含油漆、窗簾桿、門等任何可能散發有毒物質的物體，未入住的新房更容易檢測單一物質的甲醛含量結果。”

　　記者提出陸女士房間并非新房，在此條件下應該如何進行硅藻泥的甲醛含量確認?工作人員表示，“我們已經建議客戶可以在家中廚房或洗手間等未鋪設硅藻泥的房屋進行對比檢測，就會知道鋪設過硅藻泥的房屋確實甲醛含量降低，但陸女士并不去做檢測。”

　　記者詢問商家提供的甲醛檢測是否具有CMA資質，商家回應說：“我們并非專業檢測機構，甲醛含量檢測只是提供的增值服務。”

　　記者隨后再次致電陸女士，陸女士表示，“我家只新添置了一個沙發和一個衣柜，客廳的沙發在兩次檢測中都被搬到了次臥，但是第二次檢測結果也顯示客廳甲醛值提高了。”

　　對于泥師傅工作人員提出的對比試驗，陸女士說：“泥師傅的工作人員是在我12月8日進行第二次檢測后提出讓我檢測廚房、洗手間、甚至樓道間，我已經告知他們了，歡迎他們帶團隊來檢測，但是他們并沒有來。”

　　市消協：檢測結果是屋內甲醛總和 送檢需全新未開封產品

　　記者聯系了市消協的工作人員，工作人員在了解了陸女士的情況后表示：“在屋內有其他家具或任何內含物的情況下，確實不能認定屋內的甲醛含量來自硅藻泥本身，檢測結果針對的是屋內的整體甲醛含量。如果想要檢測，需要尋找與顧客所用批次相同的、全新未開封的產品，送往市場監管委下設的質監站進行檢測。全新未開封是為了保證產品不會遭受二次污染，保證檢驗結果公平公正。”

泥師傅硅藻泥的宣傳彩頁

　　律師說法：官網介紹并不能證明虛假宣傳

　　記者就商家是否涉及虛假宣傳問題聯系了天津中銀律師事務所劉彬律師，劉律師認為：“官方網站上寫有的‘徹底去除甲醛等有毒有害物質’屬于硅藻泥相關知識欄目，跟指明該品牌具有徹底去除甲醛等有毒有害物質不存在正向相關性，不能界定為虛假宣傳。品牌宣傳單上‘有效永久去除甲醛’的說法訴訟方可以進行舉證。如果進入訴訟環節，需要使用法院指定的、雙方認可的檢測機構進行檢測。”