中國新型涂料網訊:
一個涂料品牌,要擁有眾多的崇拜者,擁有更多的“粉絲”,它必須具備兩個條件:一是擁有獨特的品牌內涵;二是擁有相當程度的知名度。要做到這兩點,必須在“一塊基板、一個圓心、兩個同心圓”上下功夫。
一塊基板
即中國整體的經濟力和信譽力。這些年來中國經濟獲得了速度驚人的發展,但一些投機取巧的行為,破壞了中國涂料企業在國際上的影響,特別是中國的廉價涂料沖擊美國市場的時候,更影響到了中國涂料企業在國際上的信譽度,自然也會影響到了中國涂料品牌的信譽度。這塊基板是中國涂料企業共同的品牌,需要大家來一同創造和維護。
一個圓心
即涂料產品。消費者購買他們看好的產品,產品的質量必須和客戶的預期相匹配或者高于客戶的預期。當消費者購買了產品,質量不能達到他們要求時,他們就會對產品失望。
兩個同心圓
兩個同心圓,一是客戶服務,一是產品推廣。當涂料產品的質量很接近時,提高消費者對產品的忠誠度非常重要的一個因素就是客戶服務。在中國涂料行業內,由于客戶的信用沒有建立,長期以來,廠商之間,不管是從制度上、流程上都是采取懷疑態度,這和國際大品牌的服務差別很大,而最終受害的是兩頭,一頭是買了涂料無人維護的消費者,一頭是永遠找不到榮辱與共的經銷商的生產涂料家。國際化的知名品牌其實大部分有精心策劃的品牌推廣計劃和宣傳。比如,蘋果的iPhone在產品上市前的6個月中,就有11000篇印刷文章的主題都是講蘋果的iPhone,它還在GOOGLE上博得了6900萬次的點擊,博客們把它稱為“上帝手機”。產品還未上市,“iPhone熱風”就已經席卷了整個美國,不能不說是此前推廣的勝利。那看看,我們的涂料企業,有多少產品在上市大家就知道?很多產品已經上市發售了消費者也不知道。中國涂料的這種營銷滯后的行為在行業中已經司空見慣。