中國新型涂料網訊:
互聯網的發展,讓人們養成了一個有事兒“上網搜”的習慣,各種問題都依靠網絡。互聯網發展加快了信息傳遞的速度,但同時網絡信息的可信性也越來越受到了質疑,流言與事實不符、圖片與事實不符等。這些問題的出現最根本的原因就是利益的驅使,涂料行業也涉入互聯網行業,互聯網優點學到了但是缺點也沾染了。作為行業從業人員,很多事大家心知肚明。
一、報喜不報憂 深挖“痛點”
近期筆者對幾家涂料行業精英企業進行了互聯網信息調查,在互聯網主流媒體、幾大搜索引擎分別進行了調查,搜索企業名稱時出現的全是正面新聞,看到這里大家是否想到一個問題,怎么可能全部是正面呢?任何一個企業都不是完美的,而任何一個企業也不可能讓所有消費者滿意,這讓大家不得不對此類新聞產生質疑,這樣的信息有多少含金量?是否還值得消費者去看呢?
二、涂料企業經銷商管理成難題
經銷商是連接涂料企業和消費者之間的橋梁,經銷商是企業對外的窗口,經銷商的服務直接影響到企業和市場。近年來經銷商問題頻出,經銷商跳品牌、專賣店售假貨和過期等產品,這些問題都在論壇中被反映出來。筆者認為經銷商出現此類問題歸根結底就是涂料企業管理不善!經銷商售假或和過期產品的時候,涂料企業的市場督導在哪里?國際知名涂企立邦尚是如此,更何況其他涂企呢?
三、經銷商也是受害者
筆者在權威論壇天涯上看到,多位貼主表示自己是多樂士油漆的受害者,一位多樂士經銷商為了維權建立了微博“湖北董大哥”,他在微博上這樣寫道:“我只是一個平凡的老兵,只是一個曾經非常喜歡多樂士的經銷商。在這次事件里,我一直在試圖誠心誠意的請求多樂士給一個說法?梢淮未蔚耐普喤c無視,讓我徹底憤怒了!人最怕的就是別人踐踏你的尊嚴。對于這種囂張洋品牌,我不會選擇退縮,我會和所有的受害者一起團結起來,抗爭到底!”諸如此類問題的涂料行業問題還有很多,多樂士只是其一。
美涂士的經銷商卻因代理商給的高價而“傷錢”,導致經銷商損失慘重。經銷商在拿下代理后出現問題企業不給解決和企業產品市場亂價在各行各業中都非常常見,經銷商這時該怎么辦?論壇上經銷商訴說自己的傷痕故事比比皆是,這都是在拷問企業的信譽,涂料企業拿什么讓經銷商再相信你?
知名品牌晨陽水漆也深陷信譽差的泥潭,經銷商紛紛吐槽企業,更甚至合作企業也來插一腳,逛完論壇看著五花八分的評語,真的是讓筆者看的哭笑不得。
四、涂料的誠信都去哪兒了?消費者該怎么辦?
無論是涂料企業對不住經銷商,還是經銷商違規運營,最終受害者都是消費者。消費者作為產品的終端使用者,產品的好壞是最直接的接觸者,所以消費者最具發言權。
上篇帖子是一名消費者在論壇上的自述,道出了自身的使用經歷,筆者想沒有任何一個消費者是找事兒的,都是深受其痛不得不這樣,F在消費者買產品的時候都很容易受到廣告的影響,看著好了就買了,商家的廣告語更是一條比一條牛氣,真正能做到的又有幾家?誠信呢?質量呢?讓消費者很糾結。
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