中國新型涂料網訊:
隨著互聯網的發展,電商風靡各行各業,網購則逐漸成為消費者習以為常的購物方式。但實際上,各種網購問題層出不窮,其中最讓消費者頭疼的就是售后保障問題,其次就是產品質量問題。諸多網購問題在涂料行業也頻頻發生,這應該引起涂料企業的注意。
隨著互聯網的發展,電商風靡各行各業,網購則逐漸成為消費者習以為常的購物方式。但實際上,各種網購問題層出不窮,其中最讓消費者頭疼的就是售后保障問題,其次就是產品質量問題。諸多網購問題在涂料行業也頻頻發生,這應該引起涂料企業的注意。
網購價格敏感度降低
一直以來,我們都以為網購的消費者對低廉價格更敏感、更關注,以至于很多觸網的涂料商家不約而同地聚焦在低價模式,搞低價促銷,沒有節操、沒有底線地搞價格戰,例如天貓雙十一、京東618、蘇寧店慶等等,其實玩的都是低價誘惑。但是,調查研究顯示,消費者的網購觀念正在發生改變,他們對網購價格敏感度正在降低,而對產品質量、服務體驗以及售后保障的要求是在不斷提高,可見以質量、品質、規范管理取勝的網絡市場正在到來。這種轉變,將會撬動整個涂料電商市場格局,一批已經擁有品牌、擁有優質產品的企業,正在迎來絕佳的轉型機會與增長機會。
低價成電商硬標簽
曾幾何時,談起電子商務、互聯網市場,多選擇、低價格一直是撕不掉的標簽,涂料電商似乎也逃不過這種定位。然而,伴隨著消費水平不斷提高,單純的低價戰術已經無法得到追求品質、品位的高端消費者的認同,特別是當產品的假冒偽劣問題越來越多見之報端之后,價格已經成為涂料電商市場的偽命題,更多消費者在做出消費選擇時,更加慎重,更關注品質,除更傾向傳統常見的強勢品牌之外,還會通過多方渠道去綜合比較,最終才會完成購買過程。
如今,價格在涂料選購當中不再是消費者重點關注問題。原因很簡單,涂料是貴重大件物品,涉及長期使用,有關安全,甚至關乎家人健康安全的產品。它跟快消品、服飾產品的短期使用不同,好的涂料,能保證家居安全,而劣質涂料可能影響家居安全,甚至會因為帶有甲醛等有毒物質而危及家人的健康。正是在這種產品屬性的前提下,價格便不會成為涂料產品選購的關鍵。
品質才是企業發展的保證
消費者不僅僅關注價格,還要求享受完美的購物體驗。對于涂料電商品牌而言,當消費者開始能夠全面接受大件產品的網購時,又該如何解決品牌價格混戰不斷?如何重振甲醛超標、假冒偽劣橫行市場帶給消費者的信心呢?
這些年,質量問題一直是阻礙消費者對涂料電商的信任第一原因——許多不法商家,不擇手段唯利是圖。材質不符、色差很大、甲醛超標、運輸磕碰損壞、退換貨成本高、維權困難等問題頻頻出現,見諸報端。加上由于電商缺乏有效監管,部分網購平臺門檻相對較低,使涂料電商魚龍混雜、良莠不齊的情況成為常態。各種未經授權、公然假冒名牌的網店數不勝數,這些商家通過低價傾銷假冒偽劣產品,給消費者帶來極大損害。假冒偽劣問題成為掣肘涂料網購健康發展的主要弊端。
在消費者“為王”的時代,涂料企業在推廣線上產品時,應該自覺把控產品質量,打造優質的線上產品,切勿讓劣質產品通過互聯網流通廣布。