日前，消費者蔡女士向嘉興市新嘉市場監管所投訴，她在越秀路某油漆店購買了居家紅膩子粉，想給墻面刷刷白，但施工還沒結束就出現了墻面起泡的情況。蔡女士發現膩子粉的包裝袋上廠名廠址齊全，但沒有標注生產日期。她認為是由于膩子粉不合格才導致墻面起泡，要求店家賠償。

蔡女士向新嘉市場監管所工作人員提供了新粉刷墻面的照片。從照片上可以看到，墻面粉刷后出現的小泡破掉后，留下了許多坑坑洼洼的“傷疤”。蔡女士說，自己從油漆店買了好幾袋膩子粉，現在只剩下最后一包，為了裝修房子自己暫時在外租房居住，墻面出現這種情況，工期肯定要延后，店家要賠償自己的損失。

隨后，工作人員前往該油漆店進行現場核實。店家表示自己也是從別處進貨，店里現在已經沒有了這個品種的膩子粉。經過不斷協商調解，店家同意幫助蔡女士用另外一種品牌漆重新刷一遍，保證施工質量和安全，提供三年質保，并補償蔡女士房租損失1000元。蔡女士表示滿意。

嘉興市場監管部門提醒廣大消費者，選購室內裝修材料一定要謹慎，最好選購品牌、有保障的材料，不可貪圖小便宜。