近日，由國內知名家居頻道——網易家居策劃的“315企業售后服務調查”評選結果出爐，三棵樹憑借感動消費者的361°服務體系，從被抽查的11個涂料品牌中脫穎而出，榮獲2015年“315涂料企業售后服務“總分第一名。這是繼2013年摘取”315涂料企業售后服務“冠軍后三棵樹獲得的又一殊榮。

網易家居此項活動自2011年起已連續推行5年，獲得消費者的廣泛認可。此次315涂料行業售后服務調查中，網易家居以消費者的身份，分別在工作日和休息日三個不同時間段，精選11個行業300個知名品牌，歷時一個月對11個涂料品牌模擬網友遭遇的產品質量問題，對企業的售后服務品質進行考核。評分項目從能否方便快捷找到售后服務電話、售后電話是否收費、電話接通率、服務態度、投訴是否能得到專業解決方案這五大維度進行打分。從整體來看，今年涂料行業的整體售后服務表現比去年有明顯的提高，服務態度的好轉是突出的表現之一。去年涂料行業調查的10個品牌中，有3家企業不及格，而今年的不及格率僅約10%，比去年下降了近乎2成，而三棵樹則以近滿分的高品質售后服務向消費者交上了一份滿意答卷。

三棵樹本著“在消費者心中種一棵樹”的服務理念，創立獨具特色的361°感動服務體系，多一度服務，多一份保障，多十分滿意。著重建立快速反應機制，實現制樣、訂單、技術服務、物流等各環節之間的無縫銜接，并配備了上百名專職技術服務工程師，加上全國經銷商的服務人員，上千人的服務隊伍為各地消費者開展服務，把健康涂料、健康生活帶給千家萬戶！